DERECHO DE DESISTIMIENTO RESERVADO A LOS CONSUMIDORES

1. De acuerdo con las disposiciones legales vigentes, el Cliente que también sea “consumidor” en virtud del Código de Consumo tiene derecho a desistir del Contrato de Compra sin ninguna penalización y sin necesidad de especificar el motivo, solo  dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción de los Productos. De conformidad con el art. 59 del Código de Consumo (Decreto Legislativo n.º 206 de 2005 y sus posteriores modificaciones), el derecho de desistimiento previsto en este artículo queda excluido en caso de compra de Productos sellados que no se presten a ser devueltos por razones de higiene o relacionadas con la protección de la salud y que hayan sido abiertos después de la entrega (Artículo 59, letra e) del Código de Consumo).

2. Se entiende que, en caso de compras múltiples realizadas por el Cliente, que también sea “consumidor” en virtud del Código de Consumo, con un único pedido y entregadas por separado por cualquier motivo, el plazo de 14 días mencionado en el art. 9.1 anterior comenzará a partir de la fecha de recepción del último Producto adquirido con el mismo pedido.

3. El Cliente, que también sea “consumidor” en virtud del Código de Consumo, que desee ejercer el derecho de desistimiento deberá comunicarlo a Eco Bio Boutique mediante una declaración explícita, la cual deberá enviarse por carta certificada con acuse de recibo o por correo electrónico a la dirección atencion@ecobioboutique.es. A tal efecto, el Cliente podrá utilizar el formulario de desistimiento preparado por Eco Bio Boutique y disponible en este enlace.

4. En caso de ejercicio del derecho de desistimiento conforme al presente art. 9, el Cliente está obligado a devolver los Productos en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que comunicó a Eco Bio Boutique su intención de desistir del Contrato.
Los Productos deberán devolverse a:

Elogy Logistics
Carrer Gènere de Punt, 13
08304 Mataró, Barcelona, España.

5. En caso de ejercicio del derecho de desistimiento por parte del Cliente conforme al presente art. 9, Eco Bio Boutique no asumirá los gastos de devolución de los Productos.

6. Los Productos deberán devolverse intactos, en su embalaje original, completos en todas sus partes (incluido el embalaje y cualquier documentación y equipamiento accesorio) y con toda la documentación fiscal adjunta.

7. Sin perjuicio del derecho a verificar el cumplimiento de las condiciones de devolución indicadas anteriormente, Eco Bio Boutique reembolsará el importe de los Productos objeto del desistimiento, excluidos los costes de devolución, en un plazo máximo de 14 días.

Se entiende que Eco Bio Boutique podrá suspender el reembolso hasta la recepción de los Productos y la verificación del correcto cumplimiento por parte del Cliente de todas las condiciones de devolución.

8. Eco Bio Boutique efectuará el reembolso utilizando el mismo medio de pago elegido por el Cliente en el momento de la conclusión del Contrato.